Toimitusehdot
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 27.03.2019 alkaen.
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy JT Audio Oy, y-tunnus 2847509-1
Myymme tuotteita 18-vuotta täyttäneille yksityishenkilöille. Toimitamme tuotteita vain Suomen alueelle. Tuotteiden hinnat on esitelty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.jt-audio.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Mikäli joku tilauksen tuote on loppu varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet laskun loppusumman.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut lisätään laskun loppusummaan. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset postilla (pakettina ), Pakettia voi seurata lähetystunnuksella). Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu 10€. Jos haluat paketin jakeluna kotiisi, on jakorahdin lisähinta 15€. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta https://www.posti.fi/
Yli 30kg paketit toimitamme esim. Schenkerillä asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen,
Tietoa Schenkerillä toimitettavista paketeista saat osoitteesta: https://www.dbschenker.com/fi-fi/
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. JT Audio Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena.
Ole yhteydessä meihin, ennen palautusta osoitteeseen info@jt-audio.fi. tai puhelinsoitolla +358 40 7500 117.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- sekä kopio JT Audio Oy:n tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
JT Audio Oy
Raatihuoneenkatu 13 M 3
13100 Hämeenlinna
Postin palautustunnus:
655375
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@jt-audio.fi tai postitse:
JT Audio Oy
Raatihuoneenkatu 13 M 3
13100 Hämeenlinna
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
